H: Hệ thống của Hoachatthuysan.org mở và đóng cửa lúc mấy giờ?

Đ: Tất cả các chi nhánh đều mở cửa từ 8 giờ sáng đến 17 giờ tối; từ Thứ 2 đến Chủ Nhật hàng tuần.

H: Làm sao để tìm chi nhánh gần nhà nhất?

Đ: Xem thông tin tại đây.

H: Vì sao sản phẩm thường hay hết hàng?

Đ: Chúng tôi luôn cố gắng duy trì số lượng hàng hóa có trong catalogue ở mức cao nhất. Tuy nhiên, số lượng đó còn tùy theo sức bán của một mặt hàng hoặc quá trình cung cấp hàng có bị trì hoãn hay không. Thông tin về lô hàng mới của những sản phẩm hết hàng luôn được cập nhật liên tục. Sản phẩm của Hoachatthuysan.orgđược sản xuất ở khắp nơi trên thế giới và có nhiều trường hợp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tiếp nhận hàng hóa. 

H: Tôi có thể thanh toán trực tuyến rồi nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hay không?

Đ: Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ hình thức mua sắm này.

H:  Tôi có thể đặt hàng trực tuyến rồi nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hay không?

Đ: Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ hình thức mua sắm này. Tất cả sản
phẩm của đơn giao hàng trực tuyến sẽ được chuyển trực tiếp từ Kho đến
nhà của bạn nên không thể nhận sản phẩm đã đặt trực tuyến tại cửa hàng.

DỊCH VỤ GIAO HÀNG:

H: Hoachatthuysan.org có dịch vụ giao hàng không?

Đ: Hoachatthuysan.org chúng tôi có dịch vụ giao hàng tận nhà hoặc nơi làm việc.

H: Làm sao để liên lạc được nhân viên đang thực hiện giao hàng cho tôi?

Đ: Bạn có thể gọi vào số điện thoại của đội ngũ đang giao đơn hàng cho bạn được cung cấp trên trang xác nhận mua hàng.

H: Hàng sau khi giao bị thiếu hoặc hỏng hóc. Tôi nên làm gì?

Đ: Xin gọi Trung tâm CSKH của Hoachatthuysan.org vào số 0939 79 55 99 để giải quyết thắc mắc về đơn hàng.

H: Hàng được giao bị thiếu mất vài bộ phận thì phải làm sao?

Đ: Đầu tiên xin kiểm tra kỹ lại các kiện hàng một lần nữa. Một số mặt hàng được chia thành nhiều kiện. Số kiện được ghi rõ trên thùng, nhãn hàng. Nếu mất kiện, vui lòng liên hệ CSKH hoặc hotline 0939 79 55 99.

Nếu hàng hóa bên trong kiện bị thiếu, vui lòng liên hệ CSKH hoặc hotline 0939 79 55 99.